運営販売者表記

販売業者

有限会社　さん花園

運営責任者

小笠原　治幸

所在地

〒 783-0027 高知県南国市三畠586-2

電話番号

088-864-3839

FAX番号

088-864-3932

E-mail

sankaen@sky.quolia.com

URL

http://www.sankaen.net

販売に関する規約

商品代金以外の諸経費

消費税（内税表記）

送料

送金・振込み手数料（送金、振込みの場合）

代引き手数料（代引きの場合）

申込の有効期限について

制限事項のあるものは各商品ページにて記載しております。

販売商品・数量・仕様・価格

制限事項のあるものは各商品ページにて記載。

数量限定品は受注先着順にて販売いたします。

売り切れの場合はメールでお知らせいたします。

販売商品は、予告なく数量・仕様・価格を変更する場合がございます。

販売限度額について

「先払い」の郵便振替・郵便振込み（ぱるる送金）・銀行振込は限度額なしでお買い上げいただけます。

代金引換は30万円までにさせていただきます。

お支払い方法

代金引換、銀行振込、郵便振込、クレジット決済のいずれかによるお支払い方法になります。

お支払い

前払い ＝配達希望日３日前までに、ご入金が確認できるように銀行振込、郵便振込でお支払いください。

代金引換＝商品到着時（ヤマト運輸　コレクトサービスにて）。

カード決済＝ヤマト運輸　クロネコ＠ペイメント使用。

商品の引渡し時期

ご注文日17時まで受付分は翌日発送いたします。

お支払方法「カード決済」は、与信審査確認後発送させていただきます。

その他は入荷次第発送、もしくはお客様ご指定日に到着するよう発送させていただきます。

運送便の都合、天候、道路状況、その他諸事情により、延着になる場合もございます。

商品のキャンセルについて

配達希望日を含めて３日前までの御連絡でキャンセル料は不要とさせていただきます。

（ただし誕生花・誕生月の花オーダーシステムは７日前まで）。

それ以降のキャンセルにつきましては、（商品代＋手数料＋消費税）の半額を申し受ける場合がございます。

お届け先様の受取り拒否（ギフト）について

ギフトとしてお届けした場合に、お届け先（商品受領者様）が受取りを拒否された場合は、お客様（ご依頼者）に転送（転送料金が発生する場合、転送料金はお客様ご負担）させていただくか、弊社へ転送します。

弊社へ転送（転送料金が発生する場合、転送料金はお客様ご負担）された場合も代金の返金はできません。

配達先ご不在時の対応

お申込時に指定されたお届け日当日に、お届け先様がご不在等の理由でご指定日あるいはご指定時間にお届けできない場合には、お届け先様とご連絡がとれ次第（最長お届け指定日より１日間）配達いたします。

但し、商品の特性上、生花など植物は生ものであり配達が遅延するごとに、その草姿・様子が刻々と変化し劣化します。その劣化した商品の劣化以前の状態に復元、あるいは、商品の代替はできません。

ギフト用等（お悔やみ花含）に花束（アレンジ含）製作後は、到着指定日時違いの理由によるキャンセルはできません。

商品の延着について

商品の配達は、各運送会社の宅配便を利用して弊社より発送致しますが、運送会社の都合、天候、道路状況、その他諸事情により、延着になる場合がございます。延着になった場合の損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。

返品・交換特約

返品理由

万が一不良品の場合はお取り替えさせていただきます。まず、メールで状態をお知らせ下さいませ。商品の不良を確認次第、早急に代替え品をお送りいたします。なお、商品到着直後は必ず開封し、商品のご確認をお願いいたします。

生花および植物は、内容相違・破損・損傷・不良品のみ返品・交換を受け付けさせていただきます。

返品条件

商品がお届け時と同じ状態であること。但し、お客様のもとで汚損・破損が生じたものは返品交換をお受けできません。

また、お客様の配達指定日時にお届けしたにもかかわらず、配送業者が一旦持ち帰り、日時が経過し商品が劣化したものと考えられる場合も返品をお受けできません。

返品期限

生花および植物は、２日以内でございます。

その他の商品は、お引き渡し後７日以内でございます。

返品送料

お客様のご都合による返品・交換はお客様負担（送料元払い）になります。

不良品の場合、弊社にて負担（送料着払い）させていただきます。

不良品について

お客様から返品後、同等の良品と交換させていただきます。

不良品交換期限

生花および植物は、２日以内でございます。

その他の商品は、お引き渡し後７日以内でございます。

不良品交換送料

弊社にて負担（着払い）させていただきます。

運送上の破損

商品の梱包には十分注意しておりますが、万が一輸送中の事故及び破損等が生じた場合は、運送会社に確認の上、同等の良品と交換いたします。

ご購入の確定

商品お引き渡し後より７日以内（生花および植物は、２日以内）、もしくは弊社発送後５日以内に返品交換、あるいは不良品交換のお申し出がなかった場合、ご購入は確定したものといたします。

商品代金返金方法

お客様のご都合で返品交換の場合は、お客様ご指定の銀行振り込みにて、その手数料を差し引いた金額を返金いたします。

免責

商品輸送中の破損など、弊社責任の何らかの事由の場合、同等の商品と代替交換致しますが、代替品が手配できない場合は、その商品代金の返金をもって解決とさせていただきます。それ以上の責務について、弊社は一切負わないものとさせていただきます。

お届け先不在の場合について

配達日時指定あり・日時指定なしの如何を問わず、お客様、あるいはお届け先様のご都合（ご不在その他の理由を含）により、お届けするはずの商品が運送会社から弊社に返送された場合、ご注文いただいた商品代・送料（お届け分・返送分合計）・梱包手数料を全額ご負担いただきます。